Condiciones de venta

• Titular: Malacca Hogar S.L.
• CIF: B72916901
• Domicilio social: Calle Cristóbal Bordiú 30, 28003 Madrid
• Correo electrónico: info@malacca.es
• Teléfono: 664 277 287
• Instagram: @malacca.tables

• Eliges la pieza y la variante (tamaño, color o motivo) y la añades a la cesta.
• En la cesta ves el detalle de piezas, unidades e importe con el IVA ya incluido.
• En el checkout indicas correo, dirección de envío y método de entrega. El coste de envío se calcula con tu código postal antes de pagar.
• Al confirmar recibes en pantalla el número de pedido con el detalle completo. Guárdalo: con ese número y tu correo puedes consultar el pedido cuando quieras.
• El contrato se perfecciona con la confirmación del pedido. El idioma del contrato es el español.

Todos los precios se muestran en euros con el IVA español incluido. Los gastos de envío se indican por separado y siempre antes de confirmar el pago. El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido.

El stock mostrado es el real. La porcelana y el lino se producen en talleres pequeños, así que una referencia puede agotarse temporalmente: en ese caso puedes activar el aviso de reposición en su ficha. Si tras confirmar un pedido no pudiéramos servir alguna pieza, te lo comunicaremos y podrás elegir entre esperar o recibir el reembolso de esa línea.

La pasarela de pago todavía no está activa. Mientras tanto, el pedido queda registrado con su número y Malacca se pone en contacto contigo para cobrarlo y confirmarte la entrega. Malacca no accede ni almacena en ningún caso los datos de tu tarjeta.

El pago se hará con el TPV virtual de ABANCA, gestionado por Cecabank, con tarjeta de débito y de crédito. Los datos de la tarjeta se introducen en el entorno seguro del banco.

Zonas de envío, tarifas, umbral de envío gratuito y plazos: Pendiente: por confirmar con el transportista

Los datos definitivos se publicarán en envíos y devoluciones y se mostrarán en el checkout antes del pago. El plazo máximo de entrega en ningún caso superará los 30 días naturales desde la confirmación del pedido.

Dispones de 14 días naturales para desistir de la compra, con las excepciones legales (entre ellas las piezas personalizadas). Todo el procedimiento está en la página de desistimiento.

Las piezas tienen una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Durante ese plazo puedes pedir la reparación, la sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos en la ley. Los defectos que se manifiesten en los dos primeros años se presumen existentes en el momento de la entrega.

La garantía no cubre el desgaste normal por el uso, las roturas por caída o golpe, ni los daños por un lavado o un uso distintos de los indicados en las instrucciones de cuidado de cada pieza.

Para cualquier reclamación escribe a info@malacca.es indicando el número de pedido. Respondemos por escrito y dejamos constancia de la respuesta.

Adhesión al Sistema Arbitral de Consumo: Pendiente: por declarar antes de publicar

Como consumidor tienes también a tu disposición la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Serán competentes los tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo.